Sebelum era digital yang menggunakan strategi digital marketing sebagai upaya untuk meningkatkan penjualan, kita sangat erat dengan berbelanja di luar rumah, bepergian ke suatu tempat untuk belanja, hingga melakukan transaksi dengan sistem offline. Kini, dunia digital telah membawa kita menuju kemudahan bertransaksi, hingga akomodasi yang memungkinkan kita mendapat barang yang kita inginkan tanpa harus keluar rumah. Hal ini tentu dibarengi oleh munculnya strategi digital marketing yang berevolusi dari sistem konvensional ke digital.
Setiap brand yang kita kenal saat ini, memiliki paling tidak media sosial untuk dapat menggaet pasar (market) dengan lebih efektif dan efisien. Perubahan terbesar terjadi saat bermunculan banyaknya media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, hingga yang terkini adalah TikTok. Mereka berlomba-lomba mencoba untuk menyenangkan customer yang mereka miliki dengan berbagai fitur yang menarik dan memudahkan penggunanya lebih dekat dengan audience dengan menggunakan digital marketing. Digital marketing tentu saja berbeda dengan marketing konvensional dan memiliki strategi khusus. Simak lebih lengkap tentang digital marketing termasuk pengertian, keuntungan, channel, dan strateginya dibawah ini.
Contents
Apa Itu Digital Marketing?
Secara sederhana, digital marketing adalah cara untuk mempromosikan bisnis kamu di channel online jika kamu ingin berbisnis online dan mengembangkan bisnis kamu di pasar online. Sebagian besar digital marketing menggunakan alat elektronik seperti ponsel, laptop, dan PC.
Orang-orang menghabiskan sebagian besar waktu mereka di internet akhir-akhir ini, baik untuk mencari barang atau berbelanja barang dan jasa. Smartphone adalah hal besar berikutnya dalam dunia bisnis online yang memudahkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan dan membantu bisnis memecahkan masalah pelanggan.l
Keuntungan Menggunakan Strategi Digital Marketing
Sebagai salah satu cara untuk menjangkau audience dan meningkatkan penjualan, Digital Marketing berperan penting agar brand tetap eksis terutama di dunia digital seperti media sosial. Kelebihan yang dimilikinya adalah:
- Keuntungan yang lebih besar
- Performa konten dan prospek yang lebih jelas
- Pengeluaran biaya yang lebih efisien dibanding dengan marketing konvensional
- Kepercayaan dari konsumen dan reputasi brand
- Dapat berkompetisi dengan brand yang lebih besar
- Hasil yang dapat dilihat secara real time
Memanfaatkan digital marketing nantinya akan berguna bagi jangka panjang dari brand itu sendiri. Mereka tetap bisa eksis di dunia digital dengan strategi-strategi yang tepat.
Strategi Digital Marketing Campaign
Pada dasarnya, marketing akan selalu berhubungan dengan pasar ataupun audience. Audience yang kita punya, seringkali memiliki behaviour dan interestnya sendiri sehingga diperlukan adanya cara yang kreatif untuk dapat menjangkau audience tersebut. Hal ini dapat didukung dengan menggunakan Marketing Campaign. Tujuannya adalah agar apa yang kita lakukan di media sosial dapat dilihat dan menjadi poin yang membuat audience semakin percaya pada brand kita.
Terdapat hal-hal dasar yang penting untuk menentukan marketing campaign, yaitu :
Tentukan Channel Untuk Campaign
Dalam dunia digital marketing, terdapat beberapa channel yang dapat dioptimalkan terutama bagi audience yang baru terjun ke dunia digital marketing. Channel-channel tersebut adalah diantaranya: Media Sosial, Digital Ads, Mobile Apps, Website, SEM (Search Engine Marketing, SEO (Search Engine Optimization), Bing, Email Marketing.
Selain channel, terdapat juga Marketing Mix sebagai jembatan untuk menyebarkan digital marketing strategy. Marketing Mix tersebut merupakan:
- Paid Media
Paid Media adalah media di mana kita dapat melakukan iklan berbayar. Contoh dari paid media: influencer
- Earn Media
Earn Media merupakan media yang kita peroleh dari orang lain karena telah menggunakan produk atau jasa kita. Contoh: review produk
- Owned Media
Media yang dimiliki oleh kita sendiri. Contohnya: media sosial
Ketiga media ini menjadi satu kesatuan yang dapat memaksimalkan digital marketing strategy. Audience yang mencoba produk kita, akan mereview produk dan masuk ke dalam ranah Earn Media. Sedangkan bila kita menggunakan jasa influencer, maka termasuk dalam kategori Paid Media. Semuanya akan ada saling keterkaitan yang mengarah ke media sosial, sebagai Owned Media.
Tentukan Tujuan Campaign
Dengan menentukan tujuan atau yang juga disebut goals dan metrics, kita dapat melihat arah campaign yang kita tentukan. Berikut adalah detailnya:
Goals – Metrics
- Brand Awareness – website traffic, page views, video views, download dan referral links
- Engagement – blog komen, likes, share, tweet
- Lead generation – form untuk download, email subscription, blog subscription
- Sales – online sales, offline sales
- Customers retentions – retentions dari sales
- Up selling/cross selling – sales untuk produk baru
Gunakan Teknik Funnelling
Dalam Marketing, terdapat teknik funneling yang menjadi tingkatan dalam Marketing. Pada funnelling pertama, terdapat tahap awareness yang biasanya diisi dengan tahapan pengenalan kepada audience. Setelah itu, masuk ke consideration yang biasanya diisi dengan promosi agar audience mempertimbangkan brand kita. Conversion menjadi tahap selanjutnya yang berisi dengan promosi yang lebih mendalam sehingga terjadi penjualan di dalamnya. Setelah itu, masuk ke loyalty yang bertujuan untuk membuat orang terus membeli produk yang dijual. Pada tahap akhir, akan masuk ke advocacy yang membuat audience menyarankan teman, keluarga, atau kerabatnya untuk mencoba produk kamu.
Atur Budget (Budgeting)
Pada tahapan budgeting, kamu harus menentukan budget yang sesuai dengan budget kamu. Sesuaikan budget yang kamu miliki dengan apa yang kamu ingin capai. Dalam penentuan budget, memang tidak ada rumus khusus agar campaign efektif terutama jika brand kamu masih sangat baru. Perbanyak trial and error dapat membantu kamu untuk berkembang dan mengerti dalam hal budgeting.
Tentukan Target Audience dan Key Message
Target audience yang dapat kamu tentukan adalah mengerti siapa target audience. Melihat behaviour target audience, interest sangatlah penting. Dengan mengetahui kedua hal tersebut, kamu dapat menentukan target audience yang tepat sasaran.
Dalam hal key message, kamu dapat menurunkan key message dari target audience. Bahkan kamu dapat membuat SWOT analisis untuk melihat lebih dalam.
Rancang Strategi Digital Marketing Kamu Sekarang
Itulah strategi digital marketing yang dapat kamu terapkan untuk meningkatkan penjualan bisnis kamu. Baca konten menarik lainnya di blog Mezink untuk meningkatkan pengetahuanmu tentang digital marketing. Semoga bermanfaat!
