Panduan Email Marketing Untuk Pemula Lengkap 2023

Menemukan strategi yang terjangkau untuk memasarkan brand mereka ke audiens yang lebih besar adalah salah satu tantangan yang harus diatasi oleh bisnis kecil atau vendor online. Email marketing dapat membantu dengan itu. Strategi email marketing yang efisien sangat penting untuk mempromosikan dan mengembangkan brand kamu, meningkatkan pendapatan, dan menjual lebih banyak produk, terlepas dari apakah organisasi kamu baru memulai atau sudah mapan.

Salah satu taktik marketing pertama adalah email marketing. Kesederhanaannya adalah apa yang memungkinkannya untuk mempertahankan popularitasnya selama bertahun-tahun. Ini adalah salah satu strategi paling sederhana dan terbaik untuk berhubungan dengan prospek kamu

Namun, tidak semua orang yang menggunakan email marketing dapat berharap untuk segera mencapai level tersebut. Untuk sampai ke titik di mana kamu mulai melihat ROI yang solid, kamu harus terlebih dahulu menyempurnakan strategi dan prosedur email marketing kamu. Untuk membantu kamu memulai perjalanan menuju kesuksesan email marketing, kami telah membuat panduan komprehensif ini untuk pemula.

Email Marketing: Apa Itu?

Email marketing adalah ketika bisnis mengirim email marketing ke daftar klien dan pelanggan yang ditargetkan sebagai bagian dari strategi marketing digital mereka. Prospek dapat menjadi pelanggan dan pembelian satu kali dapat berkembang menjadi juara brand yang berdedikasi dengan bantuan email marketing yang efektif.

Salah satu strategi marketing digital yang paling sukses ini adalah email marketing. Email marketing memiliki ROI marketing digital terbaik dari saluran mana pun, memberikan $36 untuk setiap $1 yang diinvestasikan, menurut statistik dari Litmus.

Kampanye Email Marketing

Serangkaian email terencana yang dikirim selama periode waktu yang telah ditentukan dengan satu tujuan yang ditentukan dikenal sebagai kampanye email marketing. Mengunduh buku putih, mendaftar untuk webinar, dan menyelesaikan pembelian adalah beberapa contoh kampanye email marketing umum.

Kampanye email marketing yang efektif harus berisi konten yang ditargetkan, baris subjek yang menarik, dan CTA yang jelas yang memajukan tujuan kampanye.

Layanan email marketing banyak digunakan oleh organisasi untuk merancang dan mengirimkan kampanye. Layanan email marketing membuat kampanye email lebih efisien dan membantu dalam analisis hasil untuk perusahaan.  Efektivitas strategi email marketing tergantung pada tujuan utamanya. Berikut adalah beberapa contoh dari banyak tujuan yang mungkin ingin dicapai oleh email marketing kamu:

1. Kampanye Email Marketing Untuk Menghasilkan Traffic

Salah satu keuntungan terpenting dari email marketing? mendapatkan akses ke halaman di situs web kamu melalui klik. Ini tidak hanya meningkatkan lalu lintas rujukan kamu, tetapi juga mengarahkan pengguna situs web yang telah menyatakan minatnya pada perusahaan kamu, meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan mengambil tindakan ketika mereka mencapai situs kamu.

Secara umum, email adalah media yang ampuh untuk mempromosikan materi bernilai tinggi yang kamu hasilkan untuk situs web kamu. Kemampuan kamu untuk menarik pengunjung yang ditargetkan ke halaman produk, artikel blog, dan halaman situs web kamu akan meningkatkan tingkat konversi.

2. Kampanye Email Marketing Untuk Brand Awareness

Tidak setiap orang yang mendaftar ke daftar email kamu siap untuk melakukan pembelian. Email marketing dapat membantu kamu tetap menjadi yang teratas sambil memberi mereka materi pendidikan yang paling relevan bagi mereka.

Faktanya, kampanye email kesadaran brand membantu kamu dalam memberikan solusi kepada pembaca kamu serta menjadikan diri kamu sebagai pelopor di bidang kamu. Pelanggan lebih cenderung mengandalkan kamu ketika mereka membutuhkan informasi tambahan tentang suatu subjek atau produk tertentu jika mereka lebih sering mendengar dari kamu daripada yang mereka lakukan dari pesaing kamu.

3. Kampanye Email Marketing Untuk Menjaga Prospek

kamu mungkin berpikir tentang cara mengenali prospek dengan niat pembelian tertinggi dan memeliharanya dengan konten yang berfokus pada konversi saat kamu tetap menjadi yang teratas (atau setidaknya untuk menjadi siap penjualan).

kamu bisa lebih langsung dalam email ini tentang keinginan penerima untuk melakukan pembelian. kamu dapat menggunakan ajakan bertindak yang berfokus pada belanja, seperti “Belanja sekarang”, “Beli sekarang”, dan “Tambahkan ke keranjang”. Tapi, penerima pasti telah menunjukkan keinginan yang signifikan untuk membeli. Indikator yang kuat termasuk menempatkan barang-barang di keranjang belanja mereka atau memiliki riwayat pembelian. CMS adalah software yang dapat membantu kamu untuk melihat data pembelian dengan mudah.

Jika kamu mengirim email ini ke pengunjung yang jarang atau pelanggan baru, kamu berisiko membuat mereka terburu-buru dan secara tidak sengaja mencegah mereka melakukan pembelian dari kamu.

4. Kampanye Email Marketing Untuk Menghasilkan Pendapatan

Untuk mengiklankan peluang upsell dan cross-sell kepada klien kamu saat ini, kamu dapat membuat kampanye email marketing. Selain itu, kamu dapat mengembangkan kampanye untuk menarik prospek yang hampir siap melakukan pembelian.

Menggunakan marketing “abandon cart” untuk menebus konversi penjualan yang hilang adalah salah satu contohnya, seperti halnya mengiklankan flash sale untuk menarik pengguna agar meningkatkan. Pelanggan di bagian bawah corong konversi adalah kandidat terbaik untuk jenis promosi ini.

Dengan kata lain, dengan mengunjungi halaman checkout atau menjadwalkan panggilan dengan staf penjualan kamu, mereka telah dengan jelas menunjukkan keinginan mereka untuk melakukan pembelian. Kampanye email marketing yang sukses harus ditulis dengan cerdik agar menonjol di kotak masuk yang ramai, tetapi ada banyak gaya penulisan yang dapat dipilih. Hanya dalam 60 detik, lihat 10 tips email marketing ini:

10 Strategi Email Marketing Terbaik

Simak strategi email marketing yang dilansir dari Alite International dibawah ini.

1. Tentukan Tujuan Kampanye

Tentukan hasil yang kamu inginkan:

• Apakah untuk mengatur daftar email kamu?
• Apakah ada produk baru untuk dipromosikan?
• Apakah untuk memancing action yang terjadi setelah keranjang belanja ditinggalkan?
• Apakah untuk terus berada di benak audiens kamu?

Berbagai kampanye email akan menghasilkan hasil yang bervariasi, mengharuskan penggunaan berbagai strategi. kamu kemudian dapat membuat tujuan yang ingin kamu capai setelah kamu memutuskan tujuan kampanye. Tambahkan metrik yang tepat di sasaran sehingga kamu dapat menggunakan data untuk menilai kinerja kampanye kamu.

2. Gunakan Subjek yang Konsisten

Untuk keberhasilan kampanye email marketing apa pun, baris subjek yang ringkas sangat penting. Namun, data menunjukkan bahwa kamu juga harus memperhatikan jumlah karakter yang digunakan, selain substansinya. Sebenarnya, email dengan baris subjek 6 hingga 10 kata memiliki tingkat terbuka tertinggi. Fakta lain yang menguntungkan kamu adalah peningkatan 22% dalam tarif terbuka untuk baris subjek yang menyampaikan urgensi atau eksklusivitas.

Butuh banyak waktu untuk menghasilkan one-liner yang sempurna untuk sesuatu yang tampaknya mudah. Keberhasilan kampanye kamu dapat ditentukan oleh baris subjek yang kamu gunakan. Oleh karena itu, lain kali kamu membuatnya, ingatlah bahwa peluang kamu untuk memiliki kampanye yang sukses meningkat semakin banyak yang dapat kamu sampaikan dengan lebih sedikit.

3. Pilih Waktu yang Tepat untuk Mengirim Email

Ketika datang ke persentase keberhasilan email marketing kamu, waktu sangat penting. Dengan memilih waktu dengan hati-hati, kamu dapat meningkatkan rasio buka dan klik-tayang, yang merupakan sesuatu yang tidak diragukan lagi ingin kamu lakukan. Pembenaran lain adalah bahwa pengguna setia mungkin ingin berinteraksi dengan konten kamu (berbagi dengan teman atau di media sosial, dll.). Dengan mengingat hal itu, kamu harus memanfaatkan semua sumber daya yang kamu miliki untuk memastikan kapan akan ideal untuk mereka.

Tidak ada satu momen terbaik untuk dikirim. Jenis bisnis yang kamu jalankan adalah masalah penting lainnya yang perlu dipertimbangkan di sini. Tergantung pada sifat perusahaan kamu, tabel berikut akan membantu kamu dalam menentukan waktu yang ideal:

Ada berbagai solusi otomatisasi marketing yang dapat membantu kamu dalam melakukan pengujian multivarian yang canggih untuk menentukan waktu terbaik untuk mengirim pesan kepada pengguna kamu, itulah sebabnya begitu banyak bisnis saat ini mengadopsi otomatisasi. Akibatnya, perusahaan kamu akan menghemat banyak waktu dan uang, dan kamu dapat berkonsentrasi pada komponen utama kampanye email marketing kamu.

Kamu dapat menambahkan pengiriman AI dengan menggunakan solusi seperti ini, yang mengharuskan perangkat lunak otomatisasi itu sendiri menemukan apa yang paling menarik bagi audiens kamu dengan mengamati perilaku mereka. Diperlukan beberapa waktu (dimulai saat pengguna mendaftar ke daftar email kamu) untuk memprediksi secara akurat kapan pengguna akan paling sering berinteraksi dengan aplikasi kamu berdasarkan penggunaan sebelumnya. Akibatnya, pengguna akan mendapatkan komunikasi kamu pada waktu yang tepat. kamu dapat menghindari membuang-buang waktu dan uang untuk metode email marketing yang tidak efektif dengan menggunakan bentuk pengoptimalan email ini.

4. Berikan Gratisan

Gratisan promosi dapat meningkatkan pendapatan kamu selain meningkatkan jumlah pelanggan secara drastis. kamu mungkin ragu untuk menawarkan sesuatu secara gratis, tetapi banyak pelanggan menikmati jenis konten promosi ini dan siap untuk menukar alamat email mereka dengan kamu sebagai gantinya.

Namun meskipun kamu ingin daftar email kamu diperluas, ada peraturan yang harus dipatuhi, khususnya Undang-Undang CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act). Undang-Undang CAN-SPAM menyatakan bahwa setiap email yang dikirim harus menyertakan tombol berhenti berlangganan, baris subjek yang sesuai, dan alamat email komersial kamu di bagian bawah.

Akibatnya, meskipun pelanggan kamu memberi kamu alamat email mereka dengan imbalan freebie, kamu tetap harus mematuhi hukum. Ini sangat penting tidak hanya demi dampak hukum, tetapi juga karena mengembangkan kepercayaan klien adalah taktik marketing utama kamu.

5.  Kirim Email yang Mobile-Friendly

Pertimbangkan untuk mengirim email yang terlihat profesional. Namun, ketika kamu membukanya di ponsel kamu, grafiknya tidak terlihat, dan tata letaknya jelek. Ini mencegah pelanggan kamu berinteraksi. Hasil kampanye kamu mungkin terpengaruh secara signifikan oleh keadaan ini.

Berikut adalah beberapa saran desain dasar untuk membantu kampanye marketing kamu menghindari ketidaksukaan pelanggan:

Buat email satu kolom, tengahkan teks penting, gunakan ukuran font yang lebih besar, tombol ajakan bertindak tengah, pusatkan informasi penting, dan tampilkan grafik kecil.

Kepemilikan ponsel di kalangan pengguna internet tersebar luas, dan persentase ini bahkan diproyeksikan meningkat seiring waktu. Akibatnya, kamu harus selalu menyertakan desain yang ramah seluler dalam pendekatan email marketing kamu. Di mana pun pelanggan membaca email mereka, pastikan untuk terus mengirimkan email berkualitas tinggi.

6. Segmentasikan Pembaca Kamu

Dengan mengelompokkan daftar email kamu, kamu dapat berkomunikasi dengan pengguna kamu secara lebih efektif dan langsung. Mereka menerima informasi yang sesuai pada waktu yang tepat. Hasilnya dijamin jika kamu menjalankannya dengan benar. Spektrum hasil kampanye potensial meningkat dengan ukuran grup.

Karena mempromosikan pengalaman pelanggan yang lancar, pelanggan ingin menerima materi yang sesuai dengan preferensi mereka. Mengingat hal ini, penting untuk mengelompokkan daftar kamu dengan benar untuk memaksimalkan keterlibatan kamu.

Berikut adalah beberapa teknik segmentasi cepat dan sederhana untuk membantu kamu:

1. Segmentasi berdasarkan informasi demografis – Salah satu metode paling sederhana untuk memisahkan daftar kamu adalah dengan informasi demografis (jenis kelamin, usia, lokasi, tingkat pendapatan, posisi perusahaan, dll.). Mengetahui jenis kelamin konsumen kamu akan menjadi informasi penting jika kamu menjalankan toko pakaian. Namun, jika kamu bekerja sebagai pengembang perangkat lunak B2B, demografi seperti posisi perusahaan akan cukup penting.
2. Segmentasi berdasarkan keterlibatan email – Ini mungkin tampak mendasar, tetapi sebenarnya memiliki dampak signifikan pada hasil akhir. Rasio terbuka dan rasio klik-tayang adalah indikator kinerja utama di sini. kamu dapat membedakan antara pengguna aktif dan tidak aktif yang menggunakan bentuk segmentasi ini (misalnya, seseorang yang belum membuka email kamu dalam 90 hari). kamu dapat menargetkan pengguna yang tidak aktif setelah membuat segmen ini dengan mengembangkan kampanye yang menarik kembali yang ditargetkan.
3. Segmentasi berdasarkan pembelian sebelumnya adalah teknik lain yang mudah namun efisien untuk meningkatkan penargetan kamu. Mengirim saran untuk pembelian serupa yang dilakukan oleh pelanggan ini dapat menjadi langkah pertama kamu. Mari kita bayangkan seseorang membeli produk rambut dari situs web kamu. kamu dapat mengirim email kepada pengguna yang sama yang mengusulkan pemesanan ulang terlebih dahulu dengan memperkirakan kapan produk ini bisa habis.
4. Posisikan dalam segmentasi berbasis saluran penjualan Dengan mengelompokkan pengguna kamu berdasarkan di mana mereka berada di saluran penjualan, kamu dapat menargetkan konten kamu dengan lebih efektif. Takeaway kuncinya adalah kamu tidak dapat menggunakan pesan yang sama untuk menargetkan pengguna di bagian bawah corong seperti yang kamu lakukan di bagian atas. Jika mereka berada di bagian bawah, sekelompok anggota baru-baru ini, kamu harus memberi mereka lebih banyak pesan yang mencakup semua dengan berbagai penawaran. Namun, jika mereka sebelumnya telah mendaftar dan terlibat dengan materi kamu, kamu dapat menggunakan data itu untuk mengetahui apa yang menarik minat mereka dan menargetkan mereka dengan lebih tepat.

7. Terhubung Kembali dengan Pelanggan yang Tidak Aktif

Jika kamu tidak berusaha untuk menawarkan materi yang menarik dan relevan, kamu akan kehilangan sekitar 25% pelanggan kamu setiap tahun. Meskipun kerusakan daftar email tidak dapat dihindari, kamu dapat menghentikannya. Lalu bagaimana kamu mempertahankan basis langganan kamu, atau dengan kata lain, bagaimana kamu membangkitkan kembali pelanggan yang tidak aktif? Kampanye email keterlibatan ulang, terkadang disebut sebagai kampanye win-back, memerlukan pengiriman serangkaian email ke pelanggan yang tidak aktif dalam upaya untuk menarik minat mereka.

Kamu harus terlebih dahulu mendefinisikan apa arti tidak aktif bagi kamu sebelum melanjutkan:

1. Untuk berapa lama tetap tidak aktif berarti sesuatu bagi kamu? Apakah secara khusus tidak aktif selama 3, 6, atau 9 bulan? Pertimbangkan apa yang tidak lagi dilakukan pelanggan kamu yang memenuhi kriteria tidak aktif kamu. Mereka tidak masuk sesering dulu; Mungkin mereka belum melakukan pembelian baru-baru ini?
2. Pertimbangkan semua hal yang dilakukan atau tidak dilakukan pelanggan kamu yang memenuhi kriteria kamu untuk tidak aktif. Misalnya, banyak bisnis melakukan segala upaya untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Ketika mereka mengirim terlalu banyak email dan pelanggan mereka menganggapnya tidak relevan, ini mencapai titik puncak. Jangan pernah meremehkan dampak dari desain email yang menarik. Email kamu berisiko ditandai sebagai spam, dihapus, atau bahkan tidak dibuka jika tidak ramah pengguna dan dioptimalkan untuk seluler.

Menjawab pertanyaan yang disebutkan di atas akan membantu kamu menentukan teknik terbaik, setelah itu kamu dapat berkonsentrasi pada pengembangan kampanye keterlibatan ulang. Kemenangan kembali dapat dilakukan dalam berbagai metode inventif. Beberapa memilih kampanye “kami-merindukanmu”, diskon, dan kode promosi, atau bahkan mungkin keduanya.

Kampanye win-back seringkali sulit. Terlepas dari teknik kamu, ada kemungkinan bahwa setelah sejumlah email, pelanggan kamu berhenti merespons. Yang terbaik adalah bertanya kepada mereka tentang preferensi email mereka dalam situasi ini. Serahkan kepada mereka untuk memutuskan apakah mereka ingin terus menerima email kamu. Menghabiskan uang untuk pelanggan yang tidak akan menggunakan email marketing kamu lagi, terlepas dari rencana kamu, lebih baik untuk kesuksesan email marketing kamu daripada membersihkan daftar email kamu.

8. Bersikaplah Intra, Tapi Tetapkan Batasan

Tanpa pertanyaan, kustomisasi email adalah strategi fantastis yang telah terbukti memberikan keuntungan luar biasa untuk upaya email kamu. Meskipun menyenangkan untuk menjadi lebih akrab dengan pelanggan kamu, kamu harus berhati-hati untuk tidak melangkah terlalu jauh. Menggunakan nama secara berlebihan hanya dapat membuat kamu tampak aneh bagi pelanggan dan merusak reputasi kamu. Di sini, memiliki informasi klien yang akurat bisa sangat bermanfaat. Penggunaan informasi pengguna umum, seperti tanggal lahir, adalah salah satu contoh opsi penyesuaian tambahan.

Email ulang tahun menghasilkan pendapatan 342% lebih banyak per email, rasio klik-tayang unik 179% lebih banyak, dan transaksi 481% lebih banyak daripada email promosi, menurut studi Experian. Ini sepertinya pembenaran yang sangat kuat untuk memasukkan email yang dipersonalisasi ke dalam rencana email marketing kamu. Tetapi ingat bahwa penyesuaian lebih dari sekadar memasukkan nama setiap pelanggan dalam email. Ada metode alternatif lain, dan terserah kamu untuk bereksperimen dan menentukan mana yang ideal untuk milis kamu.

9. Tulis CTA Dengan Jelas

Ingatlah bahwa pesan kamu harus memiliki tujuan jika kamu akan menghabiskan waktu dan ruang kotak masuk audiens kamu dengan email lain. Pikirkan tentang pesan yang kamu inginkan untuk diambil oleh penerima email kamu.

Sebagian besar waktu, kamu harus menyertakan call to action (CTA) yang meminta pembaca untuk mengambil lebih banyak tindakan. Hindari membanjiri kontak email kamu dengan opsi. Harus ada tindakan khusus yang kamu inginkan untuk dilakukan oleh penerima setiap email. Setelah itu, beri tahu mereka apa yang harus dilakukan dan jelaskan apa yang akan terjadi ketika mereka melakukannya.

Bergantung pada tahap perjalanan pembeli audiens dan tujuan kampanye email kamu, tujuan CTA kamu dapat berubah. Misalnya, kamu hanya ingin membuat mereka tertarik dengan lebih banyak informasi, atau kamu mungkin ingin membujuk mereka untuk membeli sesuatu.

Apa pun itu, kamu harus mematuhi praktik terbaik CTA, yang mencakup penyusunan frasa permintaan dengan jelas dan menyorotinya dengan elemen desain yang kontras.

10. Lacak Statistik Kamu

Buat catatan saat kampanye berlangsung. Apakah rasio buka dan klik-tayang kamu sesuai dengan yang kamu antisipasi? Apa yang berjalan baik versus buruk? Apakah kamu berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan kampanye kamu?

Dilansir dari HubSpot, Kampanye mendatang akan lebih berhasil jika kamu memperhatikan data dan mempelajari apa yang efektif dan tidak efektif untuk audiens kamu.

Bangun Kampanye Email Marketing Yang Sukses Sekarang

Pemeliharaan prospek, keterlibatan pelanggan, dan retensi pelanggan semuanya dimungkinkan melalui email marketing. kamu dapat mengembangkan iklan yang sukses yang meningkatkan penjualan dan memberikan laba atas investasi yang tinggi dengan menggunakan contoh yang kami berikan di atas.

Kebanyakan marketer menggunakan tools atau software email marketing untuk mempermudah kampanye. Simak penjelasan dan rekomendasinya di postingan mezink berikutnya, ya!