Media sosial telah mengubah cara bisnis di seluruh dunia. Ini membantu mereka terhubung dengan konsumen dan prospek mereka, selain memberi mereka visibilitas online.
Jejaring sosial berfungsi sebagai saluran yang efektif untuk pemasaran, layanan pelanggan, promosi, dan menemukan landscape baru.
Pentingnya media sosial? Lebih dari 53% populasi dunia menggunakan jejaring sosial yang berbeda di seluruh dunia.
Dan pentingnya media sosial untuk bisnis? Sekitar 71% usaha kecil menggunakan media sosial untuk memasarkan produk dan layanan mereka.
Jika mereka ada di jejaring sosial, Anda juga harus melakukannya.
Blog ini menawarkan tips untuk cara memulai sosial media untuk pelaku bisnis baru dan kecil untuk mengatur jaringan sosial mereka dan memanfaatkannya sebaik mungkin. Lihat subbagian berikut –
Contents
5 Tips Cara Memulai Sosial Media untuk Pelaku Bisnis Baru
1. Identifikasi Audiens Anda –
Langkah pertama dan terpenting untuk cara memulai sosial media untuk pelaku usaha baru adalah mengidentifikasi audiens Anda.
Ini melibatkan menemukan platform di mana Anda harus memiliki kehadiran aktif. Katakanlah, jika audiens Anda tidak menggunakan TikTok, apa gunanya berada di sana?
Tetapi Anda harus berada di mana pun audiens Anda berada! Itu karena Anda harus bersosialisasi dengan mereka.
Saat meneliti audiens Anda, Anda harus mengingat persona pembeli Anda atau definisi seperti apa pelanggan ideal Anda.
2. Lengkapi Profil Anda –
Setelah Anda mengidentifikasi jaringan sosial untuk bisnis baru Anda, sekarang saatnya untuk mengisi semua detail yang diperlukan untuk menyiapkan akun dan melengkapi profil Anda.
Berikan detail yang benar, karena pelanggan Anda (serta prospek dan mitra) mungkin menggunakannya untuk menghubungi Anda atau membeli dari Anda. Gagasan memberikan informasi yang benar tentang brand Anda adalah untuk membantu audiens memahami bisnis dan penawaran Anda.
Anda juga dapat mempertimbangkan untuk memverifikasi profil, akun, atau halaman Anda oleh platform. Ini membantu membangun kepercayaan dan memungkinkan pembeli menemukan Anda di jejaring sosial.
3. Membangun Kepercayaan –
Media sosial memungkinkan usaha kecil untuk menumbuhkan basis pengikut mereka dengan secara bertahap membangun kepercayaan dengan mereka. Untuk itu, Anda perlu terlibat secara aktif dengan mereka melalui pembaruan rutin dan relevan Anda.
Anda juga dapat membangun hubungan brand konsumen yang kuat dengan memberikan solusi atas pertanyaan dan kekhawatiran mereka di media sosial. Gestur seperti ini akan meyakinkan orang lain juga untuk menjadi pelanggan Anda.
Faktanya, Anda tidak boleh melewatkan kesempatan untuk terlibat dan berinteraksi dengan pelanggan Anda di media sosial.
4. Integrasikan Social Listening Tools –
Dengan bantuan alat semacam itu, Anda dapat menemukan orang dan percakapan yang menyebutkan nama brand atau kata kunci brand atau tagar Anda di mana saja di media sosial.
Jika orang membicarakan Anda secara positif, anggap itu sebagai kesempatan untuk menjual / cross-selling.
Dan jika seseorang mengkritik brand Anda atau meninggalkan umpan balik negatif, Anda harus menganggapnya sebagai kesempatan untuk memperbaiki apa yang salah dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Ini akan menjadi seperti kemenangan dua arah untuk Anda.
5. Buat Konten Menarik –
Konten adalah raja! Pepatah ini sangat cocok di era yang didominasi oleh jejaring sosial.
Pernahkah Anda menyadari mengapa orang menghabiskan berjam-jam setiap hari menjelajahi Facebook atau YouTube mereka? Konten yang mereka lihat di timeline yang membuat mereka tetap terlibat!
Anda harus membuat konten yang mampu membuat audiens Anda tetap terlibat dan meyakinkan mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan.
Anda perlu memahami perilaku, kesukaan, dan ketidaksukaan audiens Anda. Untuk itu, Anda dapat menggunakan fitur analitik bawaan di setiap jejaring sosial. Ini akan membantu Anda melacak metrik kinerja pembaruan dan akun Anda dan mengubah strategi media sosial Anda sesuai dengan itu.
Itulah beberapa cara memulai sosial media untuk pelaku usaha baru. Sangat mudah bukan?
Jika Anda adalah bisnis kecil dan ingin membagikan semua jejaring sosial dan tautan situs web dan blog Anda dengan pengikut Anda, cobalah Mezink! Tautan di alat bio ini memberi Anda URL yang mudah diingat (dan landing page), di mana Anda dapat meletakkan semua tautan Anda di satu dasbor. Unduh Mezink sekarang!
