Social Media Marketing: Panduan Lengkap 2023

Tujuan utama marketer di digital marketing untuk media social adalah untuk mempromosikan barang dan jasa mereka dan meningkatkan pengenalan brand. Tetapi banyak bisnis mengalami kesulitan menjangkau populasi target mereka dan menghasilkan konten yang menarik. Karena itulah social media marketing ada.

Mari kita masuk ke segala sesuatu social media marketing, termasuk apa itu, kelebihannya, dan bagaimana benar-benar membuat strategi social media marketing yang akan bekerja untuk perusahaan khusus kamu, mengingat peran penting yang dimainkan media social di bagian atas saluran penjualan. Simak penjelasan singkat dibawah ini tentang social media marketing selengkapnya.

Social Media Marketing (SMM): Apa Itu?

Untuk mengembangkan brand perusahaan, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan lalu lintas situs web, social media marketing, juga disebut sebagai pemasaran digital dan pemasaran elektronik, memanfaatkan platform media social tempat pengguna dapat membuat jejaring social dan berbagi informasi. Social media marketing (SMM) adalah strategi yang memberi bisnis cara untuk berinteraksi dengan konsumen saat ini dan menarik yang baru. Ini juga memiliki fitur analitik data yang dirancang khusus untuk membantu marketer memantau efektivitas kampanye mereka dan menemukan peluang baru untuk interaksi.

Tujuan social media marketing adalah untuk menjangkau target pasar dan pelanggan kamu di mana mereka berada, dalam konteks interaksi social mereka satu sama lain dan bisnis kamu. Seperti yang akan kamu lihat di bagian selanjutnya, social media marketing sangat berharga dan membantu untuk pengembangan bisnis secara keseluruhan, tetapi strategi kamu akan berubah tergantung pada jejaring social mana yang digunakan audiens target kamu.

Bagaimana Cara Kerja Social Media Marketing?

Media social telah mengubah tidak hanya bagaimana kita berinteraksi satu sama lain tetapi juga bagaimana bisnis dapat mempengaruhi perilaku konsumen. Ini termasuk promosi konten yang meningkatkan keterlibatan dan ekstraksi data berbasis lokasi, demografis, dan pribadi yang membantu pengiriman pesan beresonansi dengan pengguna.

Platform Untuk Social Media Marketing

#1 Facebook

Situs media social yang paling populer dan banyak digunakan adalah Facebook. Sejak debutnya pada tahun 2004, ia telah berkembang menjadi alat penting bagi perusahaan B2C, menyediakan alat periklanan mutakhir dan peluang alami.  Facebook memiliki 1.9 miliar pengguna aktif harian secara global, dengan campuran seimbang Generasi X dan Milenial sebagai audiensnya. Platform ini cocok untuk efek industri B2C; iklan; brand awareness.

#2 TikTok

Kemungkinan besar, TikTok muncul di benak kamu ketika kamu memikirkan video berdurasi pendek. Ketenaran platform meningkat pada tahun 2020 dan masih terus berkembang. Marketer menilainya sebagai salah satu platform terbaik untuk membina komunitas, berada di urutan kedua setelah YouTube.  TikTok memiliki 1 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia; terutama pengguna Gen Z dan Milenial. Di Tiktok, industri B2B dan B2C terpengaruh. Bentuk pendek, konten video kreatif, konten buatan pengguna, dan pengenalan brand adalah yang terbaik untuk dijalankan di platform ini.

#3 Instagram

Audiens Instagram sebagian besar adalah milenial, dengan basis pengguna aktif bulanan 1 miliar. Efek industrinya adalah B2C, dan penggunaan terbaiknya adalah untuk foto dan video berkualitas tinggi, konten buatan pengguna, dan iklan.

Meski baru berusia 12 tahun, Instagram sudah menjadi fenomena global. Instagram adalah tempat bisnis pergi ketika mereka ingin berbagi konten yang menarik secara visual. Alat belanja mutakhir platform ini adalah fitur lain yang membuatnya unik.

Instagram adalah platform yang sulit dikalahkan karena pengguna sekarang dapat menemukan brand, membaca dengan teliti barang dan / atau layanan mereka, dan melakukan pembelian semua dalam aplikasi yang sama.

#4 Indonesia

Twitter berkonsentrasi pada kata-kata, sedangkan Instagram berfokus pada gambar. Sejak awal Tweet 140 karakter, platform ini telah berkembang untuk menyertakan alat audio yang disebut Twitter Spaces, alat untuk membina komunitas yang disebut Komunitas Twitter, dan fitur yang disebut Momen Twitter untuk berbagi konten menarik dengan pengikut kamu. Ada 211 juta pengguna aktif harian Twitter secara global. Milenial merupakan mayoritas penonton. Industri B2B dan B2C terdampak. Platform ini adalah best untuk: pembangunan komunitas, dukungan pelanggan, dan hubungan masyarakat.

#5 LinkedIn

Kerabat bisnis Facebook adalah LinkedIn. Mungkin satu-satunya platform dengan populasi yang jelas adalah yang platform satu ini, dengan pengguna para profesional di dunia kerja yang ingin berjejaring dan mencari peluang baru. Baby boomers, Generation X, dan Millennials adalah target audiens LinkedIn, yang memiliki 774 juta pengguna aktif secara global. Hubungan B2B, pengembangan bisnis, dan penjualan social adalah kegunaan terbaiknya.

#6 YouTube

YouTube memiliki lebih dari 315 juta pengguna aktif harian secara global, dengan sebagian besar pemirsa Milenial yang mencakup semua demografi usia dan jenis kelamin. Situs web kedua yang paling banyak dikunjungi di dunia adalah YouTube. Selain itu, marketer menyebutnya sebagai alat pembangunan komunitas teratas.  Ini menjadikannya platform yang sempurna untuk bisnis B2B yang ingin menemukan pembuat keputusan yang berpengaruh dan membangun komunitas untuk sektor tertentu.

Youtube adalah yang terbaik untuk: membangun brand; hiburan bentuk panjang; dan untuk memposting video petunjuk.  Penggunanya juga memiliki kecenderungan untuk menghabiskan lebih banyak waktu untuk itu karena terutama menghosting konten berdurasi panjang, yang menjadikannya media yang sempurna untuk berbagi konten pendidikan.
Untuk mendapatkan lebih banyak penayangan di saluran YouTube Anda, penting agar video Anda menjangkau pemirsa yang lebih luas. Dengan memilih untuk menyematkan video pendek/video YouTube di situs web, Anda dapat memperoleh penayangan dari pengunjung situs web Anda. Ini juga membantu memperkenalkan kehadiran YouTube Anda kepada pengunjung Anda membantu Anda membangun kehadiran YouTube yang lebih kuat

Baca lebih lanjut: How to Embed YouTube Shorts on Website? – Complete Guide

5 Strategi Penting Untuk Social Media Marketing

Simak strategi social media marketing yang kami kutip dari Hootsuite dibawah ini.

1. Ketahui Target Kamu.

kamu harus memahami audiens target kamu jika kamu ingin social media marketing kamu efektif. Akan ada beberapa studi audiens yang terlibat.

kamu dapat memulai studi kamu dengan menjadi akrab dengan berbagai demografi dari setiap platform media social. Tapi ini baru permulaan. Memahami kelompok sasaran kamu akan membantu kamu menentukan cara menyesuaikan konten media social kamu, platform mana yang akan digunakan, dan cara membangun suara brand kamu. Pengembangan persona audiens dapat bermanfaat saat kamu mempelajari lebih lanjut tentang grup yang ingin kamu jangkau.

2. Kenali Tujuan dan Metrik Media Social

Strategi yang baik yang didasarkan pada tujuan media social yang dapat dicapai harus berfungsi sebagai dasar untuk semua yang kamu lakukan di media social. Indikator kinerja utama akan digunakan untuk menghubungkan masing-masing tujuan tersebut dengan statistik yang dapat diukur (KPI).

Manfaat media social yang tercantum di bagian atas artikel ini dapat berfungsi sebagai motivasi untuk jenis tujuan yang harus kamu tetapkan untuk kampanye social media marketing kamu. Misalnya, tujuan kamu bisa untuk: • Meningkatkan kesadaran perusahaan • Meningkatkan keterlibatan masyarakat • Mempromosikan penjualan online

Jika kamu memerlukan bantuan untuk memulai, kami memiliki seluruh posting blog yang diisi dengan contoh tujuan social media marketing.

Memilih metode untuk melacak dan mengevaluasi kemajuan kamu adalah komponen penting dari perencanaan tujuan. Metrik dapat membantu dalam situasi ini.

Untungnya, analitik media social membuat pelacakan dan pelaporan tentang kesuksesan media social kamu menjadi sangat sederhana. Lihat artikel kami tentang semua yang perlu kamu ketahui tentang statistik media social untuk informasi lebih lanjut.

3. Jadwalkan Dan Rencanakan Konten Kamu Sebelumnya.

Pembuatan konten media social yang efektif membutuhkan persiapan. Luangkan waktu untuk merencanakan posting kamu sebagai persiapan daripada menulis konten dengan cepat. Ini memungkinkan kamu untuk membuat konten kamu dengan strategi dan koherensi di seluruh platform.

Membuat pembuatan dan penjadwalan konten dalam grup memungkinkan kamu menggunakan waktu kamu jauh lebih efisien. kamu dapat menghasilkan konten dalam blok hari kerja yang ditentukan dan menjadwalkan posting kamu untuk ditayangkan di jaringan yang sesuai pada waktu yang tepat daripada sering beristirahat dari pekerjaan kamu untuk memposting di media social sepanjang hari (atau malam). kamu dapat dengan mudah merencanakan semua posting kamu di satu lokasi dan mempertahankan gambaran umum yang konstan tentang strategi konten kamu dengan bantuan dasbor social media marketing seperti Hootsuite.

Pemikiran ke depan ini juga memungkinkan kamu untuk melibatkan banyak orang dalam proses pembuatan konten, memberi kamu akses ke berbagai keahlian yang lebih luas atau hanya sepasang mata kedua untuk meninjau deskripsi kamu sebelum diterbitkan.

4. Libatkan Pelanggan Kamu

Pemasaran di media social unik dibandingkan dengan pemasaran di saluran lain. Komunikasi antara brand dan pelanggannya dan dari pelanggan ke brand adalah dua arah.

Oleh karena itu, sangat penting untuk melibatkan lingkungan kamu dalam brand kamu. kamu dapat mencoba mengadakan kontes di media social atau menggunakan hashtag bermerek untuk mengumpulkan konten buatan pengguna untuk streaming kamu.

Di atas segalanya, berhati-hatilah untuk membalas komentar yang dibuat pada konten kamu oleh audiens kamu. Tanggapi komentar, ucapkan terima kasih kepada pengguna yang sangat sibuk, dan pastikan untuk memantau pesan langsung kamu.

5. Awasi Saingan Kamu

Media social adalah alat yang sangat ampuh untuk analisis saingan. kamu dapat memantau apa yang dilakukan pesaing kamu secara real time dan bahkan mendengarkan diskusi tentang perusahaan saingan.

Mendengarkan social adalah tempat yang fantastis untuk memulai ketika melakukan studi pada pesaing kamu. kamu dapat memantau referensi pesaing kamu menggunakan alat otomatis, bahkan jika mereka tidak ditandai. kamu dapat mengamati taktik mereka yang sukses dan yang berpotensi gagal.

Pengetahuan ini akan sangat membantu saat kamu membuat rencana pemasaran social kamu sendiri. Meskipun kamu tidak ingin meniru saingan kamu, kamu pasti bisa mendapatkan wawasan dari pencapaian dan kesalahan mereka. Selain itu, informasi real-time tentang spesial baru, barang, atau perubahan perusahaan tersedia.

Kesimpulan

Social media marketing (SMM) adalah praktik berinteraksi dengan pelanggan melalui jaringan media social untuk mengembangkan brand, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan lalu lintas situs web. Kemampuan untuk menghasilkan penjualan dari populasi pengguna tertentu di media social adalah industri yang berkembang, penuh dengan persaingan untuk mendapatkan tampilan dan klik, karena penggunaan media social meningkat secara global di komputer dan perangkat seluler.